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よくあるご質問

  • アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
    アーリーチェックインは基本的に承っておりません。 当日の状況により可能な場合もありますので、ご希望の方はご予約時にお問い合わせください。
  • ペットの同伴はできますか?
    誠に申し訳ございませんが、 犬、猫、鳥、爬虫類その他の動物及びペット類全般について、施設内の利用を禁止しております。
  • 宿泊者以外でも宿に入れますか?
    保安上の理由により、宿泊者以外の宿へのご入場・ご面会をお断りしております。
  • 交通手段を教えてください。
    「Access」ページに情報をまとめましたのでご確認ください。
  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    チェックインは15:00~18:00、 チェックアウトは08:00~10:00となります。 ※チェックイン時、上記以外のお時間に到着される場合は、あらかじめご連絡ください。 ご連絡がない場合、宿泊約款第6条3項に従い、ノーショーとさせていただく場合がございます。
  • ランドリーサービスはありますか?
    ございません。車で30分ほどの場所にコインランドリーがございますのでご利用ください。
  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
    状況によりご案内が可能です。ご希望の際は事前にお問い合わせください。
  • 定員は何名ですか?
    定員は5名です。5名より多い人数でのご利用はできません。ただし、添い寝が必要な乳児1名までは、ご利用人数に含まれないものとします。 ご予約いただいた人数以上のご利用はご遠慮ください。 人数超過でのご利用が判明した場合、宿泊約款第7条8項に則り即時退去していただき、かつ宿泊料金等の違約金をお支払いいただく場合がございます。
  • 子どもは無料ですか?
    未就学児6歳までのお子様は添い寝の条件のもと、1名分は無料となります。 2名からは大人と同額の料金を頂戴します。
  • 宿泊のキャンセル料はいつからかかりますか?
    キャンセルポリシーは下記の通りです。 ご宿泊当日の7日前以降: 税込宿泊料金の100% ご宿泊当日の49日前以降: 税込宿泊料金の5% ※各プラン、ルーム、オプションによるキャンセルポリシーは異なる場合がございます。 ※日程変更などの予約内容変更の場合もキャンセル料が発生いたします。
  • 宿泊予約はいつからできますか?
    新規予約は宿泊予約日の180日前から、各予約サイトにて承っております。 1日ごとに更新しており、毎日開放しております。 それ以降の日程での先行予約は承ることができません。 ご了承ください。
  • 1人からでも予約はできますか?
    当宿では2名様からのご予約を承っております。
  • 未成年者だけで宿泊できますか?
    未成年者のみのご利用はできません。
  • 予約はどのように行えばいいですか?
    各宿泊予約サイトのみからの予約となります。 電話・メールでのご予約は承っておりません。 ベストレートでは下記のボタン先でご案内しております。
  • キャンセル待ちはできますか?
    キャンセル待ちは承っておりません。 随時、空室状況をご案内しておりますので 各宿泊サイトまたは宿(+81(0)772-47-9308)までお問合せください。
  • アメニティはどのようなものがありますか?
    メニューバー内「In-room amenities,Toiletries」に情報をまとめておりますので、 ぜひご覧ください。
  • 近くにコンビニはありますか?
    伊根町にはコンビニはございません。 最寄りのコンビニは車で30分程度先の「ファミリーマート 宮津日置店」となります。 徒歩5分の場所に軽食・飲料を販売されている商店はございます。
  • 朝食はありますか?
    当宿は素泊まりとなり、お食事の提供はございません。 予め周辺施設のレストランをご予約いただくか、食材の持ち込みをお勧めしております。 メニューバー「Meal」に周辺飲食店をご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
  • Wi-Fiはありますか?
    無料Wi-Fiをご用意しております。
  • 駐車場はありますか?
    当宿に駐車場はございません。 徒歩5分程度の場所に有料コインパーキング(伊根浦公園駐車場)をご利用ください。 車でお越しの際は駐車頂いたのち、チェックインの際に24時間無料サービス券をお渡しいたします。
  • キッチンの調理設備・道具を教えてください。
    メニューバー内「In-room amenities,Toiletries」ページに詳細をまとめておりますので、 ぜひご覧ください。
  • 施設は禁煙ですか?
    木造建築物の並ぶ一帯に位置しており、当宿では全面禁煙とさせていただいております。 喫煙をご希望の場合は、観光協会横の喫煙所をご利用ください。
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